En la noche del viernes 31 de marzo, el Ministerio de las TIC activó el Plan de Emergencia de Comunicaciones ante el incremento de la actividad del volcán Nevado del Ruiz, declarado en nivel naranja de riesgo por el Servicio Geológico Colombiano y la Unidad Nacional para la Gestión del Riesgo de Desastres.
La ministra TIC, Sandra Urrutia, aseguró que la medida busca garantizar una oportuna y adecuada comunicación entre autoridades y ciudadanía para reducir los riesgos en las comunidades que puedan ser vulnerables a la actividad del volcán. Asimismo, solicitó a las emisoras comunitarias, comerciales y de servicio público estar atentas a cualquier eventualidad y dar prelación a las autoridades en la transmisión de comunicaciones gratuitas y oportunas relacionadas a las acciones de prevención y atención de la situación.
El Ministerio TIC también solicitó a los operadores de servicios móviles activar los planes de contingencia para garantizar las comunicaciones vitales en caso de emergencia, así como a los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones permitir el acceso y uso de sus infraestructuras al operador que lo solicite.
En este sentido, MinTIC hizo un llamado a las entidades públicas, privadas y comunitarias que integran el Sistema Nacional de Telecomunicaciones de Emergencias a estar atentos a cualquier requerimiento por parte de la entidad o de la Unidad Nacional para la Gestión del Riesgo de Desastre, en caso de una eventual emergencia y una declaratoria de situación de desastre.