{"id":14092,"date":"2021-02-07T13:46:43","date_gmt":"2021-02-07T18:46:43","guid":{"rendered":"https:\/\/comunicarnoticias.com\/colombia\/?p=14092"},"modified":"2021-02-07T13:50:11","modified_gmt":"2021-02-07T18:50:11","slug":"cinco-retos-que-los-departamentos-de-ventas-deben-asumir-en-el-2021-segun-la-ibp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comunicarnoticias.com\/colombia\/14092\/cinco-retos-que-los-departamentos-de-ventas-deben-asumir-en-el-2021-segun-la-ibp\/","title":{"rendered":"Cinco retos que los departamentos de ventas deben asumir en el 2021 seg\u00fan la IBP"},"content":{"rendered":"\n

Mar\u00eda Carolina Fl\u00f3rez Business Development Manager de IBP menciona la importancia de articular la tecnolog\u00eda con las estrategias comerciales.<\/p>\n\n\n\n

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Imagen obtenida de comunicado de prensa<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Producto de la pandemia, 8 de cada de 10 empresas necesitaron transformarse e implementar nuevas estrategias para lograr vender, adem\u00e1s, aproximadamente el 43% de las compa\u00f1\u00edas afirma que su empresa no est\u00e1 generando los leads suficientes para el punto de equilibrio.<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan la Business Development Manager de IBP Mar\u00eda Carolina Fl\u00f3rez, existen cinco estrategias clave que las empresas deben adoptar, estas son: transformaci\u00f3n digital de los procesos comerciales, uso de la tecnolog\u00eda para atraer a los clientes, hacer \u00e9nfasis en la experiencia del cliente, preparar al personal y agilizar los procesos de compra.<\/p>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n se explica en que consiste cada una de las estrategias:<\/p>\n\n\n\n

  1. La tecnolog\u00eda atrae clientes:<\/strong> Actualmente, la digitalizaci\u00f3n ha sido clave para atraer a aquellas que potencialmente puedan ser clientes, debido a que la mayor\u00eda se encuentran conectadas a la red como consecuencia de la transformaci\u00f3n de las din\u00e1micas sociales que ha generado el COVID-19 estando entre esas, las del comercio, las cu\u00e1les tiene que mutar a la manera en la que los receptores se informan y se conectan con los productos o servicios que se ofrezcan. <\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Esto implica que las estrategias comerciales basadas en eventos y contactos personales sean obsoletas, las personas necesitan cuidar su salud y la de su familia y siguiendo los protocolos de bioseguridad y manteni\u00e9ndose aislados. Se tienen que tejer lazos fuertes entre los departamentos de ventas y marketing para establecer estrategias de inbound marketing y de esa manera atraer de diferentes formas a los clientes potenciales. Utilizando diferentes de medios y plataformas, generando un ecosistema digital que permita la interacci\u00f3n y acompa\u00f1amiento con los clientes. Cabe resaltar que las empresas que han empleado este tipo de estrategias han generado un porcentaje de conversi\u00f3n del 15 al 30%.<\/p>\n\n\n\n

    1. Transformar digitalmente los procesos comerciales: <\/strong>El el 2020 cerr\u00f3 con m\u00e1s de 700 millones de usuarios registrados en LnkedIng a nivel mundial. Esto implica que las estrategias de Social Selling se cada vez son m\u00e1s relevantes, particularmente en el mundo del B2B.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
      1. Agilizar el proceso de compra:<\/strong> Acompa\u00f1ar al cliente durante los procesos de compra podr\u00e1 evitar que tenga que dudar, puesto que, estar\u00e1 seguro del producto que desea obtener y va a evitar que est\u00e9 buscando informaci\u00f3n de fuentes que no sean las oficiales o que tenga que comparar el producto y termine cambiando de opini\u00f3n.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

        Adem\u00e1s, se debe hacer inversi\u00f3n en profesionales en la materia, que permitan guiar a los clientes y darles confianza sobre los procesos y sobre lo que desea esperar del producto, adem\u00e1s, esto construir\u00e1 una base de clientes leales.<\/p>\n\n\n\n

        1. La experiencia del cliente es lo m\u00e1s importante:<\/strong> la omnicanalidad ser\u00e1 una tendencia para el 2021, sin embargo, ser\u00e1 clave saber c\u00f3mo utilizarla, las p\u00e1ginas web y las redes sociales no solo sirven para contar la esencia de la empresa o mostrar el producto o servicio que se comercializa, deben ser usadas para satisfacer las necesidades y expectativas del cliente potencial, para ello ser\u00e1 necesario conocerlas. El punto central es que el cliente se sienta c\u00f3modo con la informaci\u00f3n y la experiencia que recibe.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
          1. Un personal preparado:<\/strong> aproximadamente el 55% de las empresas afirman que el mayor reto ser\u00e1 que los clientes buscar\u00e1n el precio m\u00e1s bajo, ante este desaf\u00edo se debe contar con un personal capacitado que tenga habilidades para negociaci\u00f3n que le permitir\u00e1n defender el valor de su producto.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

            Sobre el tema, Carolina Fl\u00f3rez concluy\u00f3 que este 2021 va a necesitar que las compa\u00f1\u00edas comiencen a transformar la manera en la que comunican y se relacionan con sus clientes, siendo m\u00e1s digitales e implementando nuevas estrategias de fidelizaci\u00f3n de los clientes, los cuales pueden hacerlo a trav\u00e9s de la inversi\u00f3n en capacitaci\u00f3n del personal, afirmando que: \u201cAs\u00ed que para el 2021 se proyecta tener departamentos de ventas m\u00e1s digitales, generando estrategias que les permitan ser mucho m\u00e1s efectivos tanto en los resultados como en el mismo tiempo en que se hace efectiva la compra, lo que requerir\u00e1 mucha m\u00e1s capacitaci\u00f3n por parte de la compa\u00f1\u00edas para su personal comercial\u201d<\/em><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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