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Con 50 millones de usuarios en todo el mundo famosa red social ha ideado una actualización de su plataforma especialmente para hacer negocios.
WhatsApp anunció nuevas funciones para ayudar a los negocios ante el gran impacto económico por el Covid-19, buscando facilitar la comunicación de grandes y pequeñas empresas con sus clientes. Mediante códigos QR, compartiendo el catálogo de productos fácilmente, stickers animados especializados y herramientas respuesta rápida. La nueva versión llamada WhatsApp Business busca que el proceso de una compra sea más eficaz.
El objetivo principal de esta nueva versión es permitir a las empresas crear perfiles de sus propias marcas con una mayor formalidad. Y gracias a este perfil, hacer que los clientes puedan encontrar de forma inmediata toda la información sobre la esta: Descripción, dirección, horario de atención, sitio web, redes sociales, entre varios elementos más.
Una de las nuevas herramientas que estará pronto disponible en todo el mundo, es la sencilla forma en que se podrá iniciar un chat con una empresa utilizando códigos QR. Los usuarios simplemente podrán escanear el código que estas coloquen en sus tiendas, en la web, paquetes y recibos, lo cual abrirá un chat con un mensaje opcional creado previamente, para iniciar la conversación.
Otro beneficio es el uso de herramientas de eficiencia como “respuestas rápidas” para responder más rápido a las preguntas frecuentes y herramientas de organización como “etiquetas” para clasificar los mensajes de los clientes.
Compartir el enlace del catálogo de productos, es otra de las novedades que le permitirá a las empresas mostrar y compartir sus productos o servicios rápidamente. Para la propaganda, ahora es posible compartir catálogos y artículos individuales en forma de enlaces, si los usuarios quieren mostrar a otra persona algo que encontraron, simplemente, pueden copiar el enlace y enviarlo por WhatsApp o algún otro medio.
Otra herramienta más son los Stickers animados para los negocios, paquetes de stickers llamados “Abierto para los negocios” pensados específicamente para ayudar a las personas y a las empresas a mantenerse más conectadas al hacer uso de estos. Las colecciones cuentan por el momento con más de 20 nuevos diseños que han sido seleccionados por grandes diseñadores de todo el mundo.
En un futuro, no muy lejano, todo el mundo podrá realizar una compra sin gastar mucho tiempo, gracias a estas facilidades.
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